SmartResponse

SmartResponse kan gjøre ting litt bedre

SmartResponse er et dansk affiliate nettverk med noen spennende affiliate programmer, men føles litt utdatert og gammeldags. Her er mine erfaringer slik at du kan vurdere om du skal bruke tid på dem eller ikke.

SmartResponse er ikke det nettverket jeg bruker mest, men de har en del interessante kampanjer for norske affiliates. Det kommer litt an på hva du ønsker å promotere. 

For norske affiliates har de stort sett programmer innen lån og finans, men også noe innen konkurranser og hudpleieprodukter for e-postmarkedsføring. Forbrukslån topper desidert listen for tiden, så er du i den nisjen er det mye å ta av.

SmartResponse ble startet i Danmark allerede i 1999, da som et nettsted med eksklusive tilbud. Spoler vi frem til 2007 trer de inn i det norske markedet. Nå har de bein i alle de skandinaviske landene samt Nederland.

Halvparten av SmartResponse er eid av private aktører, mens den andre halvdelen er eid av JP/Politikens Hus  som er en av de største mediekonsernene i Norden.

De fremstår som litt lite oppdatert. Blant annet viser de logo til Canal Digital på forsiden sin. De byttet som kjent navn til Allente etter sammenslåingen med Viasat i 2020. Hele nettprofilen fremstår også som litt utdatert og gammeldags. 

Jeg kommer tilbake til hvordan selve dashbordet bak oppleves lenger ned.

Innmeldingsprosess

Det koster ingenting å lage konto hos SmartResponse.no. Så har du lyst til å titte bak gardinen og se om noen av deres programmer passer deg, er det bare å ture på.

Du må være over 18 år og taste inn betalingsinformasjon allerede under registrering.

Husk at du som driver med affiliate markedsføring og vil tjene penger på nett med promotering av andre, kalles en Publisher på nettsidene deres. 

Så når du er på forsiden, let etter der det står om Publisher og trykk på Meld Dig Til. 

Her kommer du til en side med tre steg som er litt mer omfattende enn andre nettverk, men det går ganske greit. 

De tre stegene er inntasting av:

1. Generell informasjon som navn, adresse, land, passord og IM type. IM står for Instant Messaging og med forslag som AIM, MSN eller Skype føles det litt utdatert her og. Du må huke av at du har lest igjennom betingelsene og regne ut et lite mattestykke før du går til punkt 2.
2. Her fyller du inn betalingsinformasjon allerede. Her trenger du IBAN/SWIFT kontonummer fra nettbanken for å motta internasjonal betaling. Du kommer rett og slett ikke videre uten.
3. Til slutt legger du inn informasjon om nettstedet ditt og hvordan du tenker å promotere. Du kan velge tre forskjellige kategorier og legge igjen en melding hvis du vil.

Dermed går søknaden inn til en medarbeider som godkjenner eller ikke. Det kan ta litt tid så du får ikke tilgang med en gang, men de sier det skal ta under 24 timer.

Brukergrensesnitt

Når man er vant til dashbordet til Adrecord og Adtraction, fremstår ikke SmartResponse som særlig moderne. Designet er litt surrete med blanding av farger og utforming. Jeg opplever at tekst ofte forsvinner under skjermen uten mulighet for å bla lenger ned, så sidene er ikke veldig responsive.

Kanskje er det bare den norske nettsiden som ikke er oppdatert. Det virker nemlig som om den danske, med .dk-adressen, er med moderne. Men det gjelder nok bare forsiden. Den norske siden er i tillegg ganske upålitelig og starter ofte ikke.

Språket er engelsk, noe som er like greit. Man har heller ingen mulighet til å endre språk.

På høyre side ser du flere menyer:

• Dashboard: Startsiden med performance-statistikk, utbetalinger og informasjon om inntjening.
• Offers: Viser alle programmene og kampanjene du kan søke på.
• Reports: Viser forskjellig informasjon i listeform, som daglige klikk og kampanjeresultater.

Kategorier og programmer

De fleste affiliate programmene til SmartResponse er rettet mot forbrukslån, konkurranser, helse og forsikring. For andre land har de også noe innen Shopping og produkter. 

Som nordmann har du nesten ingenting å velge i annet enn lån for øyeblikket. Det var mer før og det kommer kanskje tilbake.

Du finner listen over alle programmene under Offers på venstre side når du er logget inn på portalen. Navnet på programmet vises først, så kommer info om provisjon og vertikal.

I utgangspunktet dukker det opp mye, men jeg anbefaler at du velger Norway som land i stedet for All Countries for å snevre inn søket. Eller bytte ut Tags med Norway. Det hele fremstår som litt rotete.

Noen av programmene kan brukes direkte, mens andre må søke på og godkjennes.

Opprette og bruke linker

For å hente ut en lenke eller banner å promotere går du til den store listen med Offers. Klikk så på navnet til programmet. Noen affiliate programmer trenger du ikke søke direkte på og kan velge Get Link direkte under fanen med Creatives.

Andre kampanjer må søkes på. Da får du opp en pop-up boks for å sende inn søknad og om det er noen spesielle krav som stilles.

Blir du godkjent, som man som regel blir, er det bare å lage linker og kjøre på.

Rapporter og verktøy

SmartResponse har flere rapporteringsverktøy. Disse finner du under Reports. 

Nok en gang får man servert klikk og annen informasjon i en excelaktig liste. Du finner ingen grafer eller mer visuelle fremstillinger jeg ofte ser hos andre. 

Rapporter som kan hentes ut er daglig rapport, kampanje sammendrag, SubAffiliate sammendrag, konverteringsrapport og klikk-rapport. 

Jeg bruker mest rapporteringen man får på førstesiden som er oversiktlig og bra. Det gir et kjapt innblikk i hvordan det går samt månedlig opptjening.

Helt nederst i menyen på dashboardet finner du Alerts. Det kan være lurt å titte innom her en gang iblant. Her listes nemlig kampanjer opp som ikke lenger er aktive, men som du kanskje har glemt å fjerne.

Utbetaling og betalingsmåter

Betaling fra SmartResponse skjer via bankoverføring. Kontoinformasjon er noe man taster inn under registreringsprosessen i begynnelsen. 

Jeg finner ingen måte å endre dette på i portalen, så da må man ta kontakt med Account Manageren sin. Jeg tror jeg har gjort det bare en gang. 

Det er en grense for når du får utbetaling. Er ikke beløpet inneværende måned mer enn 250 DK, blir beløpet spart til neste måned.

De har garanterer for månedlige utbetalinger, noe som er ganske bra. Det betyr at du får betalt selv om en annonsør går konkurs.

Kundeservice og support

Som medlem hos SmartResponse har du alltid en dedikert person som følger deg opp dersom det er behov. Det er lite mas fra disse, men det er greit å ha en person å ta tak i dersom problemer oppstår, eller spørsmål dukker opp.

Hvem som er din Account Manager ser du på venstre side når du er logget inn. E-posten til denne personen er tydelig på siden og det er lett å ta kontakt.

I tillegg har de en generell e-post for henvendelser. Denne kan du for eksempel bruke til å stille spørsmål før du har registrert deg som bruker. SmartResponse e-post er info@smartresponse.no.

Tilleggsressurser

SmartResponse har veldig lite ekstramateriale du kan bruke for å lære deg mer, for eksempel. Faktisk ingenting. De har ingen app, programvare eller chrome extensions.

De er også lite tilstede i sosiale medier, men har en LinkedIn-konto det ikke skjer stort på.

• LinkedIn

Personlig erfaring

SmartResponse har vært lenge i gamet, det er tydelig. Men de har ikke klart å oppdatere seg som mange av de andre nettverkene jeg bruker. Både innholdsmessig og brukergrensesnitt på portalen fremstår litt gammeldags.

Det er rart hvor fort ting blir “gammelt” for tiden. 

For tiden kjører jeg ikke så mange av kampanjene deres siden det meste fokuserer på lån. Tidligere hadde de flere norske e-commerce navn på listen jeg tjente penger på. Men det drypper inn litt fortsatt.

Men ikke misforstå, de er en seriøs aktør med både betalingsgaranti og personlig service. Det koster som sagt ingenting å melde seg inn og prøve. Driver du med e-postmarkedsføring eller har en nisjeside innen lån kan dette være midt i blinken.

Se min samlede vurdering og score av SmartResponse under.